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　イベント内容　　　

お客様の「知りたい」を解決し、AIの回答にも採用される内容とは？
人にもAIにも伝わるFAQ（よくある質問）を、起業家同士で深掘りします

「このサービスは自分に合っているの？」
「料金はどのくらい？」
「申し込む前に何を確認すればいい？」

お客様は、問い合わせをする前にさまざまな疑問や不安を感じています。
今回の交流会では、そうしたお客様の「知りたい」を整理し、自社のFAQ（よくある質問）のたたき台を作っていきます。

また、AI検索が広がるなかで、生成AIに自社の商品・サービスを正しく理解してもらうためには、サイト上の情報をわかりやすく整理しておくことが大切です。
FAQは、お客様の不安を解消するだけでなく、AIの回答に採用されやすい情報を整えるうえでも重要な役割を持ちます。

当日は、参加者同士で意見を出し合いながら、FAQに掲載する内容を深掘りします。
自分では当たり前だと思っていることも、他の起業家から見ると「もっと説明した方がよいポイント」かもしれません。

AI対策については、コネクトマネージャーが用意するチェックシートをもとに参加者同士で確認し合い、理解を深めます。
お客様にもAIにも伝わるFAQづくりを通じて、申込・問い合わせにつながるWebページ改善のヒントを持ち帰ってください！

/栗田コネクトマネージャーからのメッセージ/

AI検索への対策において、FAQ（よくある質問ページ）の重要性が高まっています。FAQは、AIに自社の情報を正しく伝えるだけでなく、お客様の疑問や不安を解消し、申込・問い合わせにつなげるうえでも大切です。
今回は、参加者同士で意見を出し合いながら、自社に合ったFAQを深掘りしていきます。起業家同士のつながりも築きながら、FAQの質を高める時間にできればと思います。皆さまのご参加をお待ちしています！

　当日のスケジュール　

13:30-13:40　あいさつ、コネクトマネージャー自己紹介

13:40-14:00　人間にもAIにも伝わる「FAQ（よくある質問）」の作り方

14:00-15:00　参加者自己紹介・ブレインストーミング

15:00-15:30　ラップアップ、質疑応答

★プログラム終了後、17時まで会場を「交流の場」として開放します。
★ご希望の方はコネクトマネージャーと個別相談も可能です。

※スケジュールは変更となる場合もありますこと、あらかじめご了承ください。

　ファシリテーター　

 

栗田  一正 (くりた かずまさ) 氏　（TOKYO創業ステーション Advance Port コネクトマネージャー）

中小企業診断士。新聞記者、テレビ局AD、本の編集者を経てWeb業界へ。
これまで300社を超える企業のホームページ制作・運営にかかわる。
スタートアップのマーケティング統括を務め、有料広告を使わずに1年間でサービスサイトの月間PV数を400→30万に伸ばしてグロースに貢献。
ホームページやwebコンテンツを“つくって終わり”にはせず、アクセス解析にもとづいた改善策の提案・実行支援を得意とし、身上の「データ・ドリブン×コンテンツマーケティング」で、中小企業や小規模事業者の皆様方を徹底的にハンズオン支援する。
 

得意業界
情報・ソフトウェア、出版・印刷、卸売、小売

専門分野
マーケティング全般（特に、デジタルマーケティング、コンテンツマーケティング）、人材採用
 

　注　意　事　項　　　

※お申し込みの前に、以下をよくお読みください。

・事前にイベント予約をした方のみ参加が可能です。
・事務局が資料・広報用に録音・録画・写真撮影等を行うことがございます。あらかじめご了承ください。
・他の参加者の方がご迷惑と感じる行為等はご遠慮ください。
・本イベントを介して通じた受講者様との間で生じたいかなるトラブルに関しても、　（公財）東京都中小企業振興公社は一切の責任を負わないものとします。
　参加にあたっては、他の参加者のビジネスプラン・プライバシーなどについて、他に漏洩することのないよう、守秘義務をお守りいただきます。 （講座終了後も同様となります）
・本イベントの録画/録音はご遠慮ください。
・当イベント及び当施設を使った勧誘、斡旋行為は禁止とさせていただきます。
・東京都暴力団排除条例（平成 23 年東京都条例第 54 号）に規定する暴力団関係者又は風俗営業等の17規制及び業務の適正化等に関する法律（昭和 23 年法律第 122 号）第２条に規定する風俗関連業、ギャンブル業、賭博等、支援の対象として社会通念上適切でないと判断される事業を営む、またはご検討の方のご参加はご遠慮いただいております。

　【個人情報の取扱いについて】
　当公社では、「個人情報保護指針」に基づき、個人情報を収集、管理及び利用いたします。
　また、指針に定める利用目的以外には、原則として利用しません。
　詳しくは下記のリンクから指針をご確認ください。

　　https://www.tokyo-kosha.or.jp/privacy.html

 

　当日の参加方法　　

（1）TOKYO創業ステーションのHPよりお申込みお願いします。
（2）当日はTOKYO創業ステーション3F Advance Portまでお越しください。
（3）受付にて、お申込み時に登録したお名前をお伝えください。

 

　　【所在地】
　　〒100-0005 東京都千代田区丸の内二丁目1番1号
　　明治安田生命ビル低層棟　3階

　　【アクセス】
　　JR東京駅 丸の内南口より 徒歩5分
　　JR有楽町駅 国際フォーラム口より 徒歩5分
　　地下鉄千代田線二重橋前駅 3番出口直結