【3分でわかる起業の基礎】フロントエンドバックエンド

3分でわかる起業の基礎シリーズ。

本日は「フロントエンド・バックエンド」について、です。

この記事では、フロントエンド・バックエンドの定義、学ぶ理由、使い方までを説明していきます。

主にマーケティングや経営戦略の領域で使われる単語です。かなり基礎的な単語ですが、物凄く多くの場面で活用されている知識ですので、この記事でその全体像を解説していきます。

まずは定義からです。

参考文献や経営者によって、細かいニュアンスの違いはあれど、大まかな意味は同じです。フロントエンドは集客用の商品で、バックエンドが収益用の商品です。

もう少し詳しく解説すると、フロントエンドは利益度外視の商品です。あくまでバックエンドの商品を販売するためのフロントエンドですので、その商品単体で利益が出ていなくても、赤字になっていてもバックエンドで回収できれば問題ありません。

何となくはわかるけど、実際のイメージが湧きづらいと思うので、具体例を用いて解説します。

動画ストリーミングサイトや音楽のサブスクなど、webサービスの多くに存在する無料お試し期間はフロントエンドです。まずは無料でサービスの良さを体感してもらうことで、バックエンドの有料課金に繋げていきます。

他にも特にチェーン系の飲食店の明らかに安い食事もフロントエンドのことが多いです。例えば、100円マック。100円ではおそらく利益は出ていませんし、家賃や人件費を考えれば赤字だと思います。ただ、100円マックが食べたくてやってきた人がポテトを頼んだり、ドリンクを頼んだりすることで収益が上がっていくんですね。

これは書き方や感じ方が非常に難しく、一見すると消費者を騙しているように感じる可能性がある知識ですが、そんなことはありません。バックエンドには素晴らしい商品があることが大前提で、ただいきなりバックエンドの商品を買うのは消費者側のハードルが高いので、そのハードルを下げるためにフロントエンドが存在するイメージです。

このように、事業を作る際にはバックエンドの開発（価値がある収益が上がる商品）はもちろんですが、その商品を販売するためのフロントエンドの設計も同様に大切となってきます。

少し復習するとフロントエンドは集客用に商品で、バックエンドは収益用の商品でした。つまり、フロントエンドで集客し、バックエンドで収益を上げることがよくある経営戦略の1つです。

このようにバックエンドがある商品ではより効率よく販売するためにフロントエンドが用意されることがありますが、実際にどのようにフロントエンドを作ればいいのかについてはあまり解説されていません。この記事ではそこを深ぼって書いていきます。

まず大前提のフロントエンドのゴールは「バックエンドに繋げる」ことです。この大前提を忘れずに、フロントエンド作成において大切なことをいくつかピックアップしてみました。

・利用ハードルが低く、集客に繋がること。

フロントエンドの集客や利用に壁が合っては意味がないので、まずはここが大切です。

・バックエンドの価値が伝わること。

続いて意外に忘れがちなのがここです。集客ができればフロントエンドだと勘違いしてしまう人がいます。例えば、プレゼント企画（Twitterフォローや新規登録でXXプレゼント！など）を行えば確かに人は集まります。ただ、そこからバックエンドの商品を買ってくれるかと言えば話は別です。あくまでバックエンドに繋げるためのフロントエンドであることを忘れてはいけません。

・満足させすぎないこと。

これもバックエンドに繋げること前提の話につながります。例えば、100円マックがビックマック並みに豪華なハンバーガーやセットであれば、みんなバックエンドを頼まずに100円で満足してしまいます。フロントエンドにも価値がなければ人は来ないのですが、満足させすぎるとバックエンドを買う理由がなくなるので、注意が必要です。

以上、これらのポイントを意識しつつ、人が集客でき、スムーズにバックエンドに繋がるようなフロントエンドを考えてみてください！！

最後にまとめです。

以上、フロントエンドバックエンドの話でした。集客の話でもあり、経営戦略の話でもあるこの知識はビジネスの世界ではかなり基礎的な知識です。ただ、おそらくほとんど全ての会社がこの考え方を用いて、商品やサービスの販売をしています。なのでとても大切な知識です。

自分の商品やサービスについて考えるのはもちろん、世の中の会社がどのように設計しているのかを分析してみるのも勉強になるのでぜひやってみてください！！