創業助成事業　利用者インタビュー
ナカラル株式会社　関原 勇喜さま

創業の原動力となったのは、私自身の切実な育児経験でした。我が家には双子の息子と、2歳下の娘がいます。銀行員時代、毎朝3人の子どもを自転車で登園させるのが私の担当でしたが、特に荷物の多い月曜日は、通勤カバン以外に大きな手提げ袋3、4つ抱えての移動となり、朝から大変な重労働でしたし、登園した後もそれぞれの荷物を所定の場所に間違いなくセットするのに毎回15分程度の時間を要していました。 当時、子供たちと関われる時間は朝の短い登園の時間しかなかったので、その朝の時間にゆとりをもって子供たちと過ごせるようになるサービスがあれば自分たち以外にも助かるご家庭があるのではないかと考えるようになりました。そこで、1年間のテストマーケティングを行い、ある程度ニーズが見えた時点で創業に踏み切りました。

創業助成事業は、創業当初に助成金や補助金を調べていく中で知り、採択された際は、都内スタッフの人件費や都内自社工場の賃借料として助成を受けました。 当社のサービスはどうしても人の手が必要な業務が殆どです。売上に対して人件費が膨らみやすい構造になっております。また、スタッフの方々に担っていただく業務も決して楽な作業というわけではないため、ある程度の時給を提示していく必要もありました。 助成を受けることができたことで、スタッフの時給アップにもつながり、人事制度要領でも賃金と階層等級のイメージを採用募集段階からお見せすることができるようになったことで欠員が出てもすぐに応募いただけるため事業の安定化につながったと思っています。 また、創業助成事業に採択されたという実績は金融機関からの信用力向上にもつながり、その後の資金調達をスムーズに進めることができました。

「らくらく登園®」は、保育施設にお子さまを預けているご家庭の荷物の準備・運搬・管理・洗濯を代行するサービスです。毎日のお着替えや寝具の運搬・洗濯の手間が無くなることで、「家族の時間」が自然と増やせます。 サービス最大の特徴は、配送から洗濯まですべての工程を自社で「内製化」することで価格を低減し、幅広いお客様に活用いただける料金体系を実現している点にあります。配送も洗濯も、全プロセスが未知の領域だったため、大変苦労しましたが、現場で改善を繰り返すことで、高品質かつ低価格なサービスを構築できたと自負しています。 事業を進める中で気づいたことは、保育士の先生方にとって大きな救いになっているということでした。サービスを導入してくださった保育施設からは「荷物の管理から解放され、本来の保育業務に専念できるようになった」「休憩時間がしっかり取れるようになった」という喜びの声を多くいただいています。

今後は、急速に高まる需要に応えるため、第二、第三の拠点を設け、先行投資を進めていくことが課題です。また、この「配送と洗濯の代行」というモデルは、保育だけでなく、介護現場などの他業界でも大きな価値を発揮できることがわかってきました。そのため、将来的には弊社のノウハウをパッケージ化し日本全国に届けていくことができればと考えています。社名の由来である「でき『な』い『から』でき『る』を作る」の精神を大切に、より多くの現場に「ゆとり」を届けるための挑戦を続けていきます。

私の場合には、創業したい旨を妻に話した際、「２年間で目途が立たなければ断念してすぐに再就職先を探す。」と約束をしておりました。その約束があったこともあり、寸分違わぬ経費管理や営業実績管理を行い何とか続けることが出来ております。また、保育現場の声を取り入れながらサービス改善を続けたことで、お客様が自発的にSNSやメディアで「このサービス最高！」と発信してくださる瞬間に立ち会うことができました。 これらの経験を踏まえ、「自分に何等かの制約を設け、目標達成まで決して歩みを止めない覚悟」を持つことが大切だと思っています。 創業助成事業については、申請の際にTOKYO創業ステーションの「プランコンサルティング」で事業計画の壁打ちをさせていただいたことで、自身の考えがクリアになり、事業を客観的に俯瞰する「自己成長の機会」となりました。採択されれば助成も受けられる、まさに「一石二鳥」の挑戦です。ぜひ自分の想いを資料に落とし込み、一歩踏み出してみてください。